Поддержка профессиональной команды, один - остановка после - Service Service для спокойствия
Элитная команда на вашем обслуживании:Наша команда включает в себя более 100 старших технических экспертов, инженеров R & D и после - специалистов по продажам, каждый из которых имеет в среднем более 10 лет опыта. Они высококвалифицированы в исследованиях и разработках оборудования, отладки и обслуживании, и предоставляют клиентам профессиональные, конечно -, - End Solutions.
Эксклюзивная видео поддержка:Для зарубежных клиентов преданные инженеры предлагают один - на - одно видео -руководство для решения вопросов работы оборудования в режиме реального времени. Они также настраивают планы технического обслуживания, обеспечивая эффективные и эффективные удаленные услуги.
Быстрая замена износов:Когда детали оборудования повреждены, замены могут быть доставлены в течение 48 часов. Если локальный дилер доступен, детали могут быть отправлены и заменены на - в течение 24 часов, обеспечивая минимальное время простоя и быстрое возвращение на работу.
Стратегия локализации за рубежом, Real - Ответ службы времени
Малайзия филиала:Официально запущенный в Малайзии в 2024 году, этот центр служит основным сервисным центром Юго -Восточной Азии. Он оснащен локализованной службой и хранилищами для предоставления комплексных локальных услуг -, включая тестирование на сайт-, и после - обслуживания продаж -, тесно связанных с потребностями клиента.
Комплексное обновление эффективности обслуживания:При поддержке зарубежных филиалов время отклика регионального обслуживания было значительно сокращено - в среднем 72 часа до 24 часов. Цикл подачи запасных частей также был сокращен на 50%, что значительно повысило эффективность работы оборудования и обеспечивая плавное выполнение проекта.
Глобальная дилерская сеть, бесшовная после - поддержка продаж
Всемирное сотрудничество:Мы тесно сотрудничаем с высокими качественными агентами-, чтобы создать сеть продаж и обслуживания, которые охватывают основные регионы -, включая Северную Америку, Европу, Азию, Южную Америку, Африку и Юго -Восточную Азию -, обеспечивая по -настоящему глобальное покрытие обслуживания без слепых пятен.
Интегрированная система обслуживания:Региональные агенты полностью оснащены для обработки продаж оборудования после - технической поддержки продаж и поставки подлинных частей. Они также работают в режиме реального времени с технической командой нашей штаб -квартиры, чтобы эффективно решать общие проблемы Cross - пограничных служб -, таких как длинные расстояния и отсроченные ответы -, гарантируя, что клиенты по всему миру получают согласованные, высокие - качественная поддержка.
Качество технологий и признания, создание основания доверия
Надежные технологические возможности:Сертифицированный как национальный High - Tech Enterprise, мы получили более 12 провинциальных - и National - Level Honors -, включая признание в качестве центра предприятия Shandong Enterprise и газель Enterprise. Благодаря более 50 патентам на изобретение и более 200 модельными моделями и патентами на дизайн, наши инновационные возможности находятся на переднем крае отрасли.
Глубокая интеграция международных технологий:Мы сотрудничаем с ведущими командами экспертов в Великобритании и имеем совместно созданную промышленность - Academia - Исследовательские базы с Университетом Шаньдун и Университетом Чанган. Внедряя резку - Edge Global Technologies, мы гарантируем, что эффективность нашего оборудования соответствует международным стандартам.
Двойная гарантия премиального качества:Ключевые компоненты импортируются из Германии, Соединенных Штатов и Японии, а наша продукция - ISO 9001, сертифицированные для международного качества. Это обеспечивает выдающуюся долговечность, безопасность и надежность, обеспечивая прочную основу для исключительной после - продаж.
Минально соответствующая доставка:Наше оборудование - CE -, сертифицировано для европейских и турецких рынков, а двигатели соответствуют стандартам двойного сертификации EPA и Euro V. Независимо от страны назначения или региона, мы гарантируем, что предоставление доставки и беспрепятственное использование по всему миру.
Demond - инновации, непрерывная итерация обслуживания
В - исследование глубины потребностей рынка:Наши профессиональные научно -исследовательские команды посещают сайты клиентов по всему миру каждый год, точно определяя потребности пользователей с помощью полевых наблюдений, операционных интервью и сбора данных. Например, мы разработали высокую - температуру - сопротивляемого оборудования для Саудовской Аравии, добавленная защитная сетка в кабины для повышения безопасности в Южной Америке и создали холодные - сопротивление для России, мы реагируем.
Эффективная петля обратной связи:Мы создали систему обратной связи с клиентом Multi -, которая собирает реальное - Время ввода через - Продажи следующего - UPS, технических обменов и онлайн -платформ. Это формирует эффективный закрытый - Механизм цикла «Сбор необходимости - улучшение R & D - проверка продукта», обеспечение быстрого решения проблем.
Динамические обновления продукта:Под руководством понимания глобальных рынков мы постоянно разрабатываем новые продукты и обновляем существующие. Наши инновации фокусируются на трех основных направлениях: интеллект, пользователь - дружелюбие и локализация. Полный - Механизм обновления цепи - от потребности идентификации до инноваций и реального - Всемирного приложения - гарантирует, что наши продукты остаются в соответствии с тенденциями рынка и региональными требованиями.
Agile R & D для более быстрой итерации:Используя нашу глобальную сеть дилеров и зарубежные филиалы, такие как в Малайзии, мы можем быстро собрать региональные требования и сотрудничать с Центром исследований и разработок штаб -квартиры. Эта модель Agile Development - "Локальные потребности, быстрый ответ" - сокращает циклы итерации продукта на 30%, что позволяет нам быстро адаптироваться к требованиям клиентов.